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京东购物时订单异常可能出现的原因有很多，以下是一些常见的原因。
1、订单信息可能存在错误或缺失，例如收货地址、商品数量、支付方式等可能填写错误或缺失，这时需要仔细检查订单信息，确保所有信息的准确性。
2、库存问题也可能导致订单异常，如果商品库存不足或库存状态发生变化（如商品已被其他买家购买），订单可能会被取消或出现异常，此时可以尝试联系卖家确认库存情况，或者重新下单购买其他商品。
3、系统问题也可能导致订单异常，京东系统可能会因为维护、升级或其他技术问题导致订单处理出现异常，这种情况下需要等待系统恢复正常，或者联系客服协助解决问题。
4、网络问题也可能是一个原因，如果网络环境不稳定，可能导致订单传输错误或延迟，从而出现订单异常的情况，此时可以尝试更换网络环境或者等待一段时间再查看订单状态。
如果遇到订单异常的情况，建议尽快联系京东客服，通过在线聊天、电话等方式与客服人员沟通解决问题，保留相关订单信息和截图等证据，以便更好地解决问题。